個人情報保護方針

株式会社VUJADEは、https://www.vujade-studio.com/ のウェブサイトを運営しています。 このページでは、当ウェブサイトで当社のサービスをご利用いただくにあたり、個人情報の収集、使用、開示に関する当社の方針をお知らせします。

お客様が当社のウェブサイト上で当社のサービスをご利用する場合、お客様はこのポリシーに関連した情報の収集と使用に同意するものとします。当社が収集した個人情報は、サービスの提供及び改善のために使用され、このプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の情報を他者と共有することはありません。

個人情報とは、以下のようなものを指します：

• 略歴データ：氏名、生年月日
• 連絡先データ：住所、電子メールアドレス
• 販売データ：配送先住所、請求先住所、配送方法及び支払い方法、クレジットカードの名義人及び有効期限、カスタマーサービスが要求する情報
• 購入データ：サイズ、価格、モデル、コレクション、放棄されたカートなど、購入された製品の詳細
• ナビゲーションデータ：クッキーなどの閲覧行動に関連するデータ、訪問したページに関する情報など。

お支払い方法について

Vuja Déでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます：
Visa、 Mastercard、JCB、 American Express、 Apple Pay、 Google Pay
商品を購入する際、認証と取得の２段階のプロセスがあります。第１ステップでは、お客様のお支払い情報の確認が行われ、その後、ご注文金額が予約され、第２ステップの取得が行われます。 第２ステップでは、予約された金額がお客様の口座からVUJADE株式会社の口座に振り込まれ、お支払いはVUJADE株式会社としてお客様の明細書に表示されます。

配送について

お客様の商品の製作が完了したら、DHLのサービスを利用して、全ての荷物を慎重に発送します。各商品のお届け予定時間は、各商品の説明欄に記載されており、弊社チームからEメールにて最新の情報をお知らせいたします。なお、配送業者のサービス内容は、お客様のお住まいの地域や最適な到着予定時間によって変更されることがあります。 日本国内の配送はSAGAWAのサービスが使われます。

ご注文いただいた商品は、できるだけ早く発送するように努めます。私たちの小さなチームが１着ずつ手作業で梱包していることにご留意ください。通常５〜７営業日中にお客様の商品は発送されます。

※COVID-19の世界的な輸送ルートへの影響により、出荷時期が大幅に遅れる可能性があることをご了承ください。発送の遅れに関する問題は、上記の関連する輸送会社に提起してください。なお、送料の返金には応じかねますのでご了承ください。

DHLとの契約により、全ての荷物は売買された商品として申告されます。 関税は送料に含まれません：関税に関する追加料金は購入者の負担となり、荷物の申告価格を下げることはできません。


Vuja Déは、輸送中の荷物の盗難や紛失について責任を負いません。このようなクレームは、お客様から該当する運送業者に申し出ていただく必要があります。

返品について

返品・交換・キャンセルはできませんのでご了承ください。

万が一、商品に誤りがあった場合（破損やサイズ違いの配送など）、info@vujade-studio.comまでご連絡ください。できるだけ早く問題を解決するように努力いたします。

上記の場合、全ての商品はタグが付いたままの状態で返品されるものとし、箱や包袋も商品と一緒に返品されるものとします。上記の条件を満たさない場合や洗濯、着用、改造等が見受けられた場合は、返金や交換の対象となりませんのでご注意ください。