お客様の商品の製作が完了したら、DHLのサービスを利用して、全ての荷物を慎重に発送します。各商品のお届け予定時間は、各商品の説明欄に記載されており、弊社チームからEメールにて最新の情報をお知らせいたします。なお、配送業者のサービス内容は、お客様のお住まいの地域や最適な到着予定時間によって変更されることがあります。

日本国内の配送はSAGAWAのサービスが使われます。

ご注文いただいた商品は、できるだけ早く発送するように努めます。私たちの小さなチームが１着ずつ手作業で梱包していることにご留意ください。通常５〜７営業日中にお客様の商品は発送されます。

*COVID-19の世界的な輸送ルートへの影響により、出荷時期が大幅に遅れる可能性があることをご了承ください。発送の遅れに関する問題は、上記の関連する輸送会社に提起してください。なお、送料の返金には応じかねますのでご了承ください。

DHLとの契約により、全ての荷物は売買された商品として申告されます。関税は送料に含まれません：関税に関する追加料金は購入者の負担となり、荷物の申告価格を下げることはできません。

Vuja Déは、輸送中の荷物の盗難や紛失について責任を負いません。このようなクレームは、お客様から該当する運送業者に申し出ていただく必要があります。